A Saren Activewear envia pedidos de acordo com as modalidades disponíveis para o CEP informado no checkout.
O valor do frete é calculado automaticamente considerando fatores como:
CEP de origem e destino;
Peso e dimensões do pacote;
Quantidade de produtos;
Modalidade de entrega;
Regras da transportadora ou serviço logístico.
Para consultar, adicione os produtos ao carrinho, informe o CEP e visualize as opções disponíveis.
O prazo apresentado no checkout é uma estimativa e pode incluir etapas diferentes:
Confirmação do pagamento;
Separação e conferência dos produtos;
Embalagem;
Postagem ou coleta;
Transporte até o endereço informado.
O prazo de transporte passa a ser acompanhado após o despacho do pedido. Finais de semana, feriados, períodos promocionais, eventos climáticos, restrições de acesso e situações operacionais da transportadora podem afetar a previsão.
Antes de finalizar, confira atentamente:
Nome do destinatário;
CEP;
Rua ou avenida;
Número;
Complemento;
Bairro;
Cidade;
Estado;
Telefone de contato.
Após o pedido entrar em processamento, pode não ser possível alterar o endereço. Caso perceba algum erro, fale imediatamente com o atendimento.
Se a encomenda retornar por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário, recusa injustificada ou impossibilidade de entrega causada pelos dados informados, uma nova tentativa de envio poderá depender do pagamento de outro frete.
O pedido poderá ser recebido pela própria cliente ou por outra pessoa autorizada no endereço informado, como familiares, funcionários, recepcionistas ou responsáveis pela portaria.
Ao receber o pacote, observe se existe:
Violação da embalagem;
Avaria externa significativa;
Sinais de abertura;
Produto aparente diferente do pedido.
Caso identifique uma irregularidade, registre fotos ou vídeos e entre em contato com a Saren o mais rápido possível.
Quando o pedido for despachado e houver código de rastreamento, ele será disponibilizado para consulta.
As atualizações são feitas pelo serviço responsável pela entrega. É normal que o rastreamento leve algum tempo para apresentar a primeira movimentação após a postagem.
Caso o prazo estimado seja ultrapassado, entre em contato para que possamos verificar a situação junto ao responsável pela entrega.
WhatsApp: +55 (27) 99927-2663
E-mail: [email protected]
